Envío

Politica de envios

Gracias por elegir Mollasani como su destino de compras. Nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra placentera y asegurarnos de que su pedido se le entregue de manera rápida y eficiente. Lea atentamente nuestra política de envío para comprender cómo manejamos el envío y la entrega de sus productos.

1. Tiempo de procesamiento:

   • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que durante las temporadas altas o los períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos. Nosotros apreciamos su paciencia.

2. Métodos de envío y tiempo de entrega:

   • Envío estándar: el tiempo de entrega estimado suele ser de 6 a 15 días hábiles. Sin embargo, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y otros factores fuera de nuestro control.
   • Envío acelerado: para los clientes que necesitan sus pedidos más rápido, ofrecemos opciones de envío acelerado con tiempos de entrega estimados de 2 a 5 días hábiles. Se pueden aplicar cargos adicionales por este servicio.
   • Tenga en cuenta que los plazos de entrega estimados son proporcionados por los transportistas y no podemos garantizar fechas de entrega exactas, ya que pueden estar sujetas a retrasos imprevistos causados ​​por condiciones climáticas, aduanas u otras circunstancias.

3. Destinos de envío:

   • Actualmente enviamos a clientes dentro de la UE y Estados Unidos. Desafortunadamente, no ofrecemos envíos internacionales en este momento. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.

4. Costos de envío:

   • Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado. El costo de envío exacto de su pedido se mostrará al finalizar la compra antes de completar su compra.
   • Ocasionalmente, podemos realizar promociones de envío gratuito u ofrecer tarifas de envío con descuento. Estén atentos a nuestro sitio web y canales de redes sociales para cualquier oferta de envío en curso.

5. Rastreo de orden:

   • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. Espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

6. Modificaciones de pedidos y cambios de dirección:

   • Si necesita modificar su pedido o cambiar la dirección de envío después de realizarlo, contácteme en mollasaniboutique@gmail.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que se haya enviado el pedido, es posible que no podamos realizar ningún cambio.

7. Paquetes que no se pueden entregar:

   • En el caso de que el transportista considere que un paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el rechazo del paquete o varios intentos fallidos de entrega, el cliente será responsable de los cargos de envío adicionales incurridos por re- envío.

8. Paquetes perdidos o dañados:

   • Tenemos mucho cuidado con el embalaje y el envío de sus pedidos, pero en el desafortunado caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para iniciar una investigación y resolver el problema de manera oportuna.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto a nuestra política de envío, no dude en contactarnos en info@mollasani.com . Valoramos su negocio y estamos comprometidos a garantizar su satisfacción con cada aspecto de su experiencia de compra en Mollasani.